POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Este sitio web de Hangar 51 (www.hangar51.com) (el «Sitio web») es propiedad de International Consolidated Airlines Group, S.A. («IAG», el «Organizador», «nosotros» o «nos»).
Nos comprometemos a respetar la privacidad de los usuarios del sitio web y de los socios de los programas de Hangar 51 («Programas») gestionados por el Organizador.
Esta política de privacidad explica cómo utilizamos los datos personales («información») que recopilamos sobre usted en relación con su uso del sitio web. Describe:
- qué información recopilamos sobre usted;
- cómo utilizamos su información;
- con quién compartimos su información;
- sus derechos con respecto al uso que hacemos de su información;
- durante cuánto tiempo conservamos su información; y
- cómo ponerse en contacto con nosotros.
IAG está registrada en España con el número de sociedad M-492129, con domicilio social en El Caserio, Iberia Zona Industrial no2 (La Muñoza), Camino de la Muñoza, s/n 28042, Madrid, España, y una sucursal en Waterside (Speedbird Way), Harmondsworth UB7 0GB, Reino Unido.
1. APLICABILIDAD DE ESTA POLÍTICA
1.1 Esta política se aplica a cualquier persona que acceda al sitio web. Esta política no se aplica a la participación en los programas de IAG, que se rigen por condiciones distintas que se le notificarán en caso de que se le invite a participar
1.2 Esta política se aplica a cualquier persona que nos envíe una consulta o su información a través de la página Contáctenos.
2 ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED?
- Nos comprometemos a proteger su privacidad y solo utilizaremos su información personal de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (UE) 2016/679.
- Durante el uso del sitio web, puede proporcionarnos información personal sobre usted, como su nombre, números de teléfono (incluido el número de teléfono móvil) y direcciones de correo electrónico. También necesitaremos y recopilaremos información sobre la naturaleza de su negocio y producto o servicio. Se trata de información que consideramos necesaria o deseable para poder evaluar adecuadamente la adecuación de su empresa a nuestros requisitos empresariales. Si no está de acuerdo con que conservemos esta información sobre usted, no comparta su información a través de este sitio web.
- Al completar el formulario de contacto, puede optar por proporcionar más información sobre usted, los miembros del equipo u otras personas asociadas. Usted decide si nos proporciona este tipo de información y solo debe proporcionarla si está de acuerdo con que la almacenemos y la usemos para comprobar si es adecuado, tal y como se describe en esta política de privacidad.
3 INFORMACIÓN PERSONAL RELACIONADA CON OTRAS PERSONAS
- Es posible que nos proporcione información personal relacionada con otras personas, como miembros del equipo u otras personas involucradas en su negocio o idea de negocio.
- Cuando nos proporcione información personal relacionada con otras personas, es esencial que:
2.1 Informar a esas personas de que nos proporcionará su información personal;
2.2 Proporcionarles una copia de estos términos para que sepan cómo se puede usar su información personal y sus derechos al respecto; y
2.3 Obtenga su consentimiento por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) para que nos proporcione la información.
3. Usted acepta indemnizarnos con respecto a cualquier pérdida, daño, reclamación, multa o sanción que podamos sufrir (incluidos los costes o gastos asociados en los que incurramos) como resultado de su incumplimiento del párrafo 3.2.
4 ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
1 Podemos utilizar su información personal con los siguientes fines:
- Responder a cualquier consulta que nos envíe (ya sea a través del formulario de consulta del sitio web o de otro modo);
2 También podemos utilizar su información con los siguientes fines:
- Garantizar que el sitio web se presente de la manera más eficaz para usted y su computadora;
- Notificarle sobre un cambio en el sitio web o en el proceso de solicitud;
- Mantenimiento de registros y seguimiento de su uso del sitio web mediante el uso de cookies y archivos de registro (consulte los párrafos 10 y 11 a continuación); y
- Analizar nuestras estadísticas de datos de diversidad y monitorear las tendencias.
Procesaremos dicha información de acuerdo con esta política para perseguir nuestros intereses legítimos, que incluyen la administración eficiente de los Programas.
3 También podemos ponernos en contacto con usted:
- Para solicitar su consentimiento para que usemos su información para promocionar el Programa; y/o
- Con respecto a las oportunidades comerciales o de inversión que consideremos que pueden ser de su interés; y/o
- Para informarle sobre cualquiera de nuestros futuros programas o eventos
5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?
1 Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:
- Otros miembros de nuestro grupo únicamente en relación con el funcionamiento de los Programas;
- Consultores externos para llevar a cabo la debida diligencia sobre usted y su negocio o idea empresarial (y, cuando corresponda, sobre su equipo o empresa);
- proveedores de servicios para gestionar el Programa (por ejemplo, el operador del lugar donde se celebra un evento de presentación para organizar su asistencia o una agencia creativa que participe en la publicidad del Programa);
- reguladores y autoridades públicas, pero solo en la medida en que lo exija la ley o el reglamento, una orden judicial o si es necesario para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales, incluso si sospechamos de fraude o intento de fraude; y
- Otros terceros con su consentimiento previo o si están involucrados en una fusión, escisión o venta que involucre todo o parte de nuestro negocio o activos.
Puede estar seguro de que cualquier tercero al que transfiramos su información personal tendrá la obligación de proteger la confidencialidad y la seguridad de su información personal.
2 También podemos combinar su información con la información de otros usuarios y divulgar dicha información anónima a anunciantes y otros terceros con fines de marketing y promoción. Sin embargo, nunca divulgaremos su información no anonimizada o desglosada a anunciantes y otros terceros con fines de marketing y promoción sin su consentimiento expreso.
6 TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE)
1. Algunos de los terceros (como los proveedores de servicios) a los que podemos transferir sus datos personales pueden estar ubicados fuera del EEE. En caso de que transfiramos cualquiera de sus datos personales a países fuera del EEE que no ofrezcan un nivel de protección adecuado de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, siempre nos aseguraremos de que existan las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos. A este respecto, podemos, por ejemplo, basarnos en las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.
7 RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
1. Si nos proporciona información personal durante el uso del sitio web, en el formulario de solicitud o durante el proceso de solicitud, podemos conservar esta información para usarla en el futuro, por ejemplo:
- Para acelerar su uso futuro del sitio web y del formulario de solicitud;
- Para fines de mantenimiento de registros y cumplimiento; y/o
- Para ejercer nuestros derechos establecidos en las condiciones de la solicitud.
2. Solo conservamos su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Borraremos su información de forma segura antes de estos plazos si decidimos que ya no la necesitamos.
8 TUS DERECHOS
1. Tiene los siguientes derechos de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable; sin embargo, tenga en cuenta que algunos de los derechos solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias:
- El derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted en cualquier momento. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en el párrafo 16. En la mayoría de los casos, no se le cobrará nada, pero en determinadas circunstancias, podemos cobrarle una tarifa por ello que no superará los 10€.
- El derecho a actualizar o modificar la información personal que hemos recopilado sobre usted si es inexacta o está incompleta. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en el párrafo 15;
- El derecho a oponerse a ciertos usos de su información personal por motivos relacionados con su situación particular;
- El derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted. Para realizar una solicitud de esta naturaleza, póngase en contacto con nosotros y proporcione todos los detalles de la información personal que desea borrar y los motivos de su solicitud. Consideraremos todas las solicitudes una vez recibidas y le confirmaremos si podemos aceptar su solicitud. Tenga en cuenta que la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted puede afectar a nuestra capacidad de proporcionar el sitio web y/o procesar su solicitud y, en algunos casos, la aceptación de una solicitud de eliminación puede requerir que dejemos de considerar su solicitud;
- El derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado con respecto al uso que hacemos de su información;
- El derecho a la devolución de la información que nos ha proporcionado, para que la utilice para sus propios fines (a menudo denominado derecho a la portabilidad de los datos) cuando el procesamiento se base en su consentimiento o para la ejecución de un contrato; y el procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados; y
- El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora correspondiente, que en el Reino Unido es la Oficina del Comisionado de Información (véase el párrafo 13.7). Puede encontrar más información sobre estos derechos en https://ico.org.uk/for-the-public/.
9 GALLETAS
- Ciertas partes del sitio web utilizan «cookies» para realizar un seguimiento de su visita y ayudarlo a navegar entre las secciones. Una cookie es un pequeño archivo de datos que ciertos sitios web almacenan en la memoria de su dispositivo cuando visita dichos sitios web. Las cookies pueden contener información como las páginas que ha visitado. La única información personal que contiene una cookie es la información que usted ha proporcionado personalmente.
- Es posible que usemos cookies en el sitio web para permitirnos ofrecer contenido que sea específico para sus intereses y nos dé una idea de qué partes del sitio web está visitando y para reconocerlo cuando regrese al sitio web. La lectura de las cookies no nos da acceso a otros datos de la memoria de su dispositivo y el sitio web no leerá las cookies creadas por otros sitios web que haya visitado.
- Puede negarse a aceptar cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la configuración de cookies. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema las emitirá cuando acceda al sitio web.
- Tenga en cuenta que los proveedores de contenido de terceros también pueden utilizar cookies sobre las que no tenemos control.
10 ARCHIVOS DE REGISTRO
- Al igual que la mayoría de los sitios web, el sitio web registra información diversa sobre los visitantes, incluidas las direcciones de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, la información del proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida y la marca de fecha/hora.
- Podemos usar esta información para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear su movimiento en el sitio web y recopilar información demográfica amplia. Sin embargo, no vinculamos esta información con información de identificación personal.
11 ANÁLISIS DE GOOGLE
- Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies (archivos de texto que se almacenan en su ordenador) para ayudar a los operadores del sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmitirá y almacenará en servidores de Google en los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
1.2 RESPONSABILIDAD POR SITIOS WEB DE TERCEROS
- El sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde otros sitios web. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web pueden tener sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas o por el uso que haga de esos sitios web. Consulte estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.
13 PROBLEMAS Y QUEJAS
- Si tiene alguna duda sobre cómo se utiliza su información personal, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe en el párrafo 15. Esto incluye situaciones en las que desee ejercer cualquiera de sus derechos establecidos en el párrafo 8.
- Si presenta una queja sobre el manejo que hacemos de su información personal, se tramitará de acuerdo con nuestro procedimiento de gestión de quejas.
- En primera instancia, un empleado del Organizador revisará su queja en un plazo de 28 días.
- Si no está satisfecho con la respuesta a nuestra revisión inicial, puede solicitar que se escale su queja, en cuyo caso pasará a una persona sénior de la empresa correspondiente, quien revisará su queja y la respuesta inicial y proporcionará una nueva respuesta en un plazo de 28 días a partir de su solicitud de escalamiento del asunto.
- Nos esforzaremos por ofrecer una respuesta completa dentro del período de revisión correspondiente. Sin embargo, en algunos casos puede ser necesaria una investigación más profunda para responder adecuadamente a su queja.
- Si no podemos proporcionar una respuesta final dentro del período de revisión correspondiente, proporcionaremos una respuesta inicial confirmando su queja, explicando el motivo de la demora y dando una estimación de cuándo se puede proporcionar una respuesta completa, e intentaremos proporcionar esa respuesta completa tan pronto como sea razonablemente posible tras la expiración del período de revisión correspondiente.
- Si no podemos resolver su queja después de que la haya elevado a una persona mayor, tal como se describe en el párrafo 13.4, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Consulte https://ico.org.uk/for-the-public/raising-concerns/for para obtener más información.
14 CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Nosotros publicaremos dichas modificaciones en el sitio web.
- Es importante que lea cualquier modificación a medida que la publiquemos en el sitio web y, si se opone a cualquier modificación, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe en el párrafo 15.
15 CONTACTANDO CON NOSOTROS
- Si tiene una consulta general sobre esta política o el manejo de su información personal, o si tiene algún problema relacionado con el uso o la retención de su información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a: hangar51@iairgroup.com.
16 INFORMACIÓN ADICIONAL
- Esperamos que el contenido de esta política aborde cualquier duda que pueda tener sobre la información personal que podemos tener sobre usted y cómo podemos usarla. Sin embargo, si tiene más preguntas, comentarios o solicitudes, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe en el párrafo 15 anterior.
- Si bien esta política establece un resumen general de sus derechos legales con respecto a la información personal, se trata de un área legal muy compleja. Puede encontrar más información sobre sus derechos legales en el sitio web del Comisionado de Información en
https://ico.org.uk/for-the-public/.